WhatsApp'tan Gönderilen Borç Bildirimi Sonrası Emsal Karar: Faiz İadesi Zorunlu

Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), idari süreçlerde yaşanan aksaklıklar ve usulsüz tebligatlar konusunda önemli bir karara imza attı. Sözleşmeli başhekimlik görevinden ayrılarak devlet hastanesinde kadrolu pozisyona geçen bir doktorun, peşin ödenen maaşının iadesi talebiyle başlayan süreçte, borcun WhatsApp üzerinden bildirilmesi ve ardından faiz tahsil edilmesi üzerine KDK'ye başvurdu. Kurum, doktorun haklı olduğunu belirterek, haksız yere tahsil edilen faizin iadesine hükmetti.

Olay, doktorun sözleşmeli başhekimlik görevinden istifa edip kadrolu pozisyona geçmesinin ardından peşin ödenen maaşının iadesi talebiyle başladı. Resmi yazı ile ödeme yapacağını belirten doktora, tebligat usulüne uygun olarak yapılmadı. Borç bildiriminin akıbetini öğrenmek için hastane ve il sağlık müdürlüğü mutemetliklerini arayan doktora, borç bilgisi ve ödeme emri WhatsApp üzerinden gönderildi.

Usulsüz Tebligat ve Faiz Tahakkuku

Borcu öğrendiği gün ödemeyi gerçekleştirmesine rağmen, idare tarafından faiz de tahsil edildi. Bu duruma tepki gösteren doktor, KDK'ye başvurarak haksız yere ödetilen faizin iadesini talep etti. Başvuruyu inceleyen KDK, idarenin kendi iç koordinasyon eksikliği veya tebligat sürecindeki gecikmelerden kaynaklanan sonuçların vatandaşa yüklenemeyeceğine dikkat çekti. Kararda, idarenin bir alacağa faiz işletebilmesi için öncelikle borçluya usulüne uygun bir ihtarda bulunması ve ödeme için makul bir süre tanıması gerektiği vurgulandı.

KDK, idarenin usulüne uygun bir ihtarda bulunmadığı ve başvurucunun borcu WhatsApp üzerinden haricen öğrendiği gün ödemeyi yaparak temerrüde düşmediği gerekçesiyle, asıl alacağa idarece haksız ve dayanaksız şekilde tahakkuk ettirilen yasal faiz tutarının başvurana iade edilmesi gerektiği kanaatine vardı.

İdari Tedbirler ve Tavsiye Kararı

KDK, bu kararıyla birlikte Sağlık Bakanlığı'na bir tavsiyede bulundu. Tavsiye kararında, başvurucudan tahsil edilen faiz tutarının iade edilmesi gerektiği belirtildi. Ayrıca, tebligat hizmetlerinde görevli personelin mevzuata uygunluk, dikkat ve özen yükümlülüğü konusunda bilgilendirilmesi, uygulamada birlik sağlanması ve hizmetin daha dikkatli, özenli ve zamanında yürütülmesi için idari tedbirlerin alınması istendi. KDK'nin bu tavsiyesi sonrası, doktordan tahsil edilen faiz tutarı iade edildi.

Bu karar, idari işlemlerin usulüne uygun yapılmasının önemini bir kez daha ortaya koyarken, vatandaşların haklarının korunması açısından emsal teşkil ediyor.