Trafik Sigortasında Yeni Dönem: Değer Kaybı Tazminatı Otomatikleşti
Zorunlu trafik sigortasında değer kaybı tazminatı süreçleri baştan aşağı değişti. Artık başvuruya gerek kalmadan maddi hasarla birlikte otomatik hesaplanacak.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından hazırlanan ve Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartlarında yapılan değişiklikleri içeren tebliğ, 1 Temmuz itibarıyla uygulamaya alındı. Yeni düzenlemeyle birlikte araç değer kaybı tazminatları, artık sigortalıların ayrıca bir başvuru yapmasına gerek kalmadan, maddi hasar dosyası içerisinde otomatik olarak hesaplanacak.
Söz konusu düzenleme, sigorta süreçlerinde yaşanan karmaşayı gidermeyi ve vatandaşların tazminat haklarına daha hızlı ulaşmasını hedefliyor. Değişiklikler, özellikle değer kaybı taleplerinde aracı kurumların yüksek komisyon almasıyla oluşan mağduriyetlerin önüne geçilmesini amaçlıyor.
Süreçler Standartlaşıyor ve Şeffaflaşıyor
Yeni sistemde, kaza sonrası maddi hasarı inceleyecek eksper, merkezi atama sistemiyle belirlenerek hem araç hasarını hem de değer kaybını tek bir rapor içerisinde değerlendirecek. Bu sayede ikinci bir eksper atanmasına veya ayrı bir dosya açılmasına ihtiyaç kalmayacak. Değer kaybı hesaplamalarında; aracın markası, model yılı, kullanım durumu ve hasarın niteliği gibi kriterler esas alınarak standart bir yaklaşım sergilenecek.
- Sigortalılar, değer kaybı tazminatı için aracı kurumlara ihtiyaç duymadan doğrudan sigorta şirketine ulaşabilecek.
- Süreçle ilgili bilgilendirmeler, e-Devlet sistemindeki doğrulanmış iletişim bilgileri üzerinden doğrudan sigortalıya yapılacak.
- Araç onarımlarında orijinal parça kullanımı temel esas haline getirilirken, parça bulunamaması gibi istisnai durumlarda eşdeğer parça kullanımına dair standartlar netleştirildi.
Rücu ve Ağır Hasar Kurallarında Güncelleme
Düzenleme kapsamında tazminat süreçlerinin yanı sıra rücu ve ağır hasar prosedürlerinde de önemli değişikliklere gidildi. Ağır hasarlı araçların tazminat ödemelerinde, aracın trafikten çekildiğini kanıtlayan belgenin sigorta şirketine sunulması zorunlu tutuldu. Ayrıca, can güvenliğini korumak amacıyla olay yerinden ayrılmak veya sağlık kuruluşuna gitmek gibi zorunlu haller, sigorta şirketinin rücu hakkı kapsamında değerlendirilmeyecek.
Sektör temsilcileri, bu düzenlemelerin uyuşmazlıkları azaltarak sigorta tahkim ve dava süreçlerini hafifleteceğini öngörüyor. Hasar yönetimi süreçlerindeki verimlilik artışının ve operasyonel maliyetlerdeki düşüşün, uzun vadede sigorta primlerine olumlu yansıması bekleniyor.
