Ticaret Bakanlığı'ndan restoran ve kafelerde fiyat listesi uyarısı
Ticaret Bakanlığı restoran ve kafelerde kuver, servis ücreti gibi ek bedellerin fiyat listesinde yer alması gerektiğini, QR kodun tek başına yeterli olmadığını açıkladı.
Restoran ve kafelerde ek ücret dönemi
Ticaret Bakanlığı, restoran ve kafe gibi işletmelerde tüketicilerden talep edilen servis, masa veya kuver ücretleri konusunda önemli bir düzenlemeyi hatırlattı. Yapılan açıklamaya göre, fiyat listesinde açıkça belirtilmeyen hiçbir ek bedel tüketiciden tahsil edilemiyor. İşletmelerin bu tür ilave ücretleri yasal olarak talep edebilmesi için, söz konusu bedellerin menüde veya işletme girişindeki fiyat listesinde yer alması zorunluluğu bulunuyor. Ayrıca bahşiş uygulamasının tamamen gönüllülük esasına dayandığı ve tüketicinin tercihlerine bağlı olduğu vurgulandı.
Dijital menü ve fiyat şeffaflığı
Bakanlık, günümüzde yaygınlaşan QR kodlu menü uygulamalarına ilişkin de net bir çerçeve çizdi. İşletmelerin dijital menü sunmaları tek başına yeterli kabul edilmiyor. İşletme sahiplerinin, tüketicilerin kolaylıkla erişebileceği ve görebileceği basılı fiyat listelerini de bulundurması yasal bir zorunluluktur. Bu düzenleme, tüketicinin hizmet almadan önce fiyatlar konusunda eksiksiz bilgi sahibi olmasını amaçlıyor.
- Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olması durumunda, tüketici lehine olan düşük fiyat uygulanmalıdır.
- Açıkta satılan ürünlerde, ambalaj ağırlığı yani dara satış fiyatına dahil edilemez.
- Tüketici, sadece satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapmalıdır.
Bakanlık, piyasalarda şeffaflığı sağlamak ve dürüst ticaret ortamını korumak amacıyla denetimlerin aralıksız devam edeceğini belirtti. Tüketicilerin haklarını bilmelerinin adil bir ticaret ortamı için temel teşkil ettiği ifade edildi.
