Ticaret Bakanlığı'ndan Net Uyarı: Servis Ücretine Taviz Yok, Cezalar Kapıda

Ticaret Bakanlığı, Fiyat Etiketi Yönetmeliği'nde yaptığı düzenlemeyle restoran, lokanta, kafe ve pastane gibi işletmelerde tüketicilerden 'servis ücreti', 'masa ücreti' veya 'kuver' gibi isimler altında zorunlu ek ücret talep edilmesini yasakladı. Yeni kurallara göre, müşteriler yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyecek. Bakanlık, bu yasağa uymayarak servis ücreti almaya devam eden işletmeleri yakından takip ettiğini ve gerekli yaptırımların uygulanacağını bildirdi.

Yapılan açıklamada, hangi isim altında veya hangi gerekçeyle olursa olsun servis ücreti alınmasının artık mümkün olmadığı bir kez daha hatırlatıldı. Bakanlık, bu tür uygulamaların tespiti halinde ilgili işletmelere cezai işlemlerin uygulanmaya devam edeceğini belirtti. Açıklamada, "Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin ekonomik menfaatlerinin korunması, piyasalarda adil ve şeffaf ticaret düzeninin sağlanması ve mevzuata aykırı uygulamalarla etkin mücadele edilmesi amacıyla denetimlerimizi kesintisiz şekilde sürdürmekteyiz." denildi.

Servis Ücreti Alan İşletmeye Ağır Ceza

İstanbul'un Beyoğlu ilçesinde faaliyet gösteren bir restoran işletmesinde yapılan denetimlerde, tüketicilerden 69 farklı işlemde 'servis ücreti' adı altında ek ücret alındığı belirlendi. Bu durum üzerine, ilgili mevzuat çerçevesinde işletmeye 274 bin 137 lira idari para cezası uygulandı. Ayrıca, iş yerinde sunulan 72 ürünün fiyat bilgisinin, giriş kısmında yer alan menüde bulunmadığı tespit edildi. Bu eksiklik nedeniyle de işletmeye ek olarak 286 bin 56 lira idari yaptırım uygulandı.

Denetimlerde ayrıca, 6 farklı üründe haksız fiyat artışı yapıldığına dair tespitler üzerine inceleme başlatıldığı ve bu dosyaların Haksız Fiyat Artışı Değerlendirme Kurulu'na sevk edildiği aktarıldı. Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin korunması, fiyat şeffaflığının sağlanması ve piyasada adil rekabet ortamının sürdürülmesi amacıyla denetimlerine tavizsiz devam edeceğini vurguladı.