İlan Sitelerindeki "Doping" Hizmetleri İçin Yargıtay'dan Tüketici Lehine Emsal Karar

Yargıtay, ilan sitelerinde sunulan ve ilanların daha görünür olmasını sağlayan ücretli "doping" hizmetlerine ilişkin bir tüketici uyuşmazlığında önemli bir karara imza attı. Karar, Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Olay, bir tüketicinin, bir hafta geçerli olması gereken doping hizmetinden yalnızca bir saat yararlanabildiğini fark etmesiyle başladı. Tüketici, yaşadığı mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurdu. Başvuruda, sözleşmede veya internet sitesinde, doping hizmetlerinin etkisiz hale gelmesi durumunda hizmetlerin yeniden aktif edilmeyeceğine dair bir düzenleme bulunmadığı savunuldu. Tüketici, ilanının yayından kaldırılıp yeniden düzenlenmesi halinde doping hizmetlerinin kesintiye uğrayacağını ve bu durumun sözleşmede belirtilmediğini vurguladı.

Tüketici Hakem Heyetlerinin Görev Alanı Belirlendi

Tüketici Hakem Heyetinin başvuruyu reddetmesi üzerine açılan davada, uyuşmazlığın heyetin görev alanında olup olmadığı tartışma konusu oldu. Bursa Bölge Adliye Mahkemesi 4. Hukuk Dairesi, uyuşmazlığın Tüketici Hakem Heyetinin görev alanında olduğuna hükmetti. Yargıtay ise bu kararı teyit ederek, uyuşmazlığın hakem heyetinin görev alanında olduğunun kabul edilmesi halinde, heyetin başvuruyu görev yönünden reddetmek yerine uyuşmazlığın esasını incelemesi gerektiğini belirtti. İlk derece mahkemesinin de uyuşmazlığın esasına ilişkin inceleme yapmadan karar vermesini usul ve yasaya aykırı bulan Yargıtay, bu durumu bozdu.

Tüketici Lehine Vekalet Ücreti Vurgusu

Yargıtay kararında, davanın kabul edilmesine rağmen kendisini vekille temsil ettiren tüketici lehine vekalet ücretine hükmedilmemesi de eleştirildi. Mahkemenin, davanın kabul edilmesi durumunda, davacı konumundaki tüketici lehine vekalet ücretine hükmetmesi gerektiği belirtildi. Adalet Bakanlığının kanun yararına temyiz istemlerini kabul eden Yargıtay, ilk derece mahkemesinin kararını sonuca etkili olmamak üzere kanun yararına bozdu.