Bodor Türkiye servis ağını üç yeni merkezle genişletiyor
Bodor Türkiye, Bursa'da düzenlenen lansmanla yeni servis merkezlerini tanıttı. Şirket, Türkiye genelinde altı merkeze ulaşarak teknik destek hızını artırmayı hedefliyor.
Bodor Türkiye, son yıllarda artan müşteri taleplerine yanıt verebilmek adına servis altyapısını güçlendirmeye odaklanıyor. Şirketin hedefleri arasında, üretim süreçlerinde yaşanabilecek kesintilerin en aza indirilmesi ve müşterilere daha hızlı teknik destek sağlanması yer alıyor. Bu kapsamda, mevcut 20 binin üzerindeki yedek parça stoğu ve 60'ı aşkın servis aracı ile hizmet veren şirket, müdahale sürelerini iyileştirmeyi amaçlıyor.
Servis altyapısında hız ve verimlilik artışı
Yeni yatırımlarla birlikte teknik servis süreçlerinde dijitalleşmeye de ağırlık veriliyor. Yapılan açıklamalara göre, uzaktan teknik destek sistemleri sayesinde servis taleplerinin yüzde 60 ile 65 arasındaki bir bölümü, sahaya personel yönlendirilmesine gerek kalmadan çözülebiliyor. Şirketin belirlediği yeni hizmet standartları şu şekilde sıralanıyor:
- İlk müdahale süresinin 30 dakikaya indirilmesi.
- Arıza tespit süresinin 4 saate kadar düşürülmesi.
- 7 gün 24 saat kesintisiz servis desteği.
- Lazer kesim makineleri için 5 yıllık garanti süresi.
Türkiye pazarında güçlü büyüme
2020 yılında Türkiye pazarına giriş yapan Bodor, kısa sürede önemli bir pazar payına ulaştı. Bugün Türkiye genelinde 2 binin üzerinde makinesi aktif olarak kullanılan şirket, özellikle 12 kW ve üzeri güce sahip ultra yüksek güçlü makinelerle endüstriyel üretimde yer alıyor. Marmara Bölgesi'nde 700'den fazla makinesi bulunan Bodor, Türkiye'deki operasyonlarını daha modern tesislerle büyütmeyi hedefliyor.
Batı Türkiye Satış Direktörü Zhu Wei, Bursa'daki etkinlikte yaptığı konuşmada, bu yatırımın bir dönüm noktası olduğunu belirterek Türkiye pazarındaki kararlılıklarını vurguladı. Batı Türkiye Satış Müdürü Osman Özgür Bağ ise geleceğe yönelik daha büyük ve modern tesislere taşınma planlarını paylaştı.
