Araç Sahipleri Dikkat: Alo 193 ile Hasar İhbarı Tek Merkezden Yapılacak
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından araç sahiplerinin hasar ihbarlarını kolaylaştırmak amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi kuruldu. Merkez, 1 Eylül'de faaliyete geçecek.
Araç sahiplerinin hasar süreçlerini kolaylaştırmak ve hızlandırmak amacıyla Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK) tarafından önemli bir adım atıldı. Tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) kuruldu. Bu yeni sistem ile vatandaşlar, hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden, daha kolay ve hızlı bir şekilde iletebilecek.
SEDDK'dan yapılan açıklamaya göre, trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve bu konudaki suistimallerin önüne geçilmesi hedefleniyor. Bu amaçla hazırlanan beş maddelik eylem planının ilk dört maddesi daha önce hayata geçirilmişti. Eylem planının son maddesi olarak hayata geçirilen Alo 193 OHİM, vatandaşların hasar bildirimlerini tek bir çatı altında topluyor.
Alo 193 OHİM'in Faaliyete Başlangıcı ve Kapsamı
Teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından Alo 193 OHİM, 1 Eylül tarihi itibarıyla hizmet vermeye başlayacak. İlk etapta, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar başvuruları bu merkez üzerinden kabul edilecek. Bu sayede araç sahipleri, hasar durumunda birden fazla sigorta şirketiyle iletişime geçme zorunluluğundan kurtulacak ve süreci daha etkin bir şekilde yönetebilecek.
Hasar Sonrası Şikayetler de Alo 193'ten Bildirilecek
Alo 193 OHİM'in sunduğu imkanlar bunlarla sınırlı kalmayacak. Vatandaşlar, hasar ihbarlarını yapmanın yanı sıra, hasar süreci sonrasında kendilerini mağdur eden veya rahatsız eden yasa dışı yapıları da Alo 193 hattını kullanarak SEDDK'ya şikayet edebilecekler. Bu düzenleme ile sigorta sektöründeki yasal olmayan faaliyetlerin de engellenmesi amaçlanıyor.
