AB'den Yolculara Yeni Haklar: Uçuş İptal ve Gecikmelerinde Tazminat Artıyor

Avrupa Birliği (AB) Konseyi, hava yolu yolcularının haklarını koruyan ve güçlendiren yeni bir düzenlemeyi resmen onayladı. Bu yeni kurallar, uçuş iptalleri ve gecikmelerinde yolculara sağlanacak tazminat, yardım ve bilgilendirme hizmetlerini kapsıyor. Mevcut hakları sadeleştirmeyi ve netleştirmeyi hedefleyen düzenleme, 2027 yılının ortasında yürürlüğe girecek.

Yeni düzenleme ile birlikte, yolcuların uçuş iptali durumunda tazminat alma veya alternatif bir uçuşa yönlendirilme hakları güvence altına alınıyor. Ayrıca, uçuşların kalkışa 14 günden az bir süre kala iptal edilmesi, uçağa kabul edilmemeleri veya üç saatten fazla gecikmesi durumunda yolcular tazminat talep edebilecekler.

Uçuş Gecikmelerinde Yeni Tazminat Miktarları

Yapılan düzenlemeyle birlikte, uçuş gecikmelerinde ödenecek tazminat miktarlarında önemli artışlar öngörülüyor. Bu miktarlar, uçuşun mesafesine göre değişiklik gösterecek:

• 1500 kilometreye kadar olan uçuşlarda 3 saat ve üzeri gecikmeler için 250 Euro
• AB içindeki 1500 kilometreden uzun uçuşlar ile 1500 ile 3500 kilometre arasındaki diğer uçuşlarda 400 Euro
• Diğer tüm uçuşlarda ise 600 Euro'ya kadar tazminat ödenebilecek.

Hava yolu şirketlerinin, mahsur kalan yolculara yönelik yükümlülükleri de devam edecek. Buna göre şirketler, bekleme süresinin her iki saatinde bir ikram, üç saatten sonra ise yemek sağlamak zorunda olacak. Uzun süren gecikmelerde, yolcuların konaklama ihtiyaçları da karşılanacak.

Bagaj ve Oturma Hakkı Konusunda Yeni Düzenlemeler

Yeni kurallar, yolcuların kabin bagajı hakkını da güvence altına alıyor. Küçük çanta veya sırt çantası gibi kişisel eşyaların ek ücret ödenmeden kabine alınmasına izin verilecek. Hava yolu şirketleri, bilet satış sürecinin başında el bagajı hakkı da dahil olmak üzere biletin toplam fiyatını şeffaf bir şekilde sunmakla yükümlü olacak.

Ayrıca, isim yazım hatalarının düzeltilmesi veya check-in işlemi sonrası biniş kartının basılı kopyasının alınması gibi işlemler için yolculardan ek ücret talep edilemeyecek. Düzenleme, 14 yaşından küçük bir çocuğa eşlik eden kişinin ek ücret ödemeden çocuğun yanında oturtulmasını zorunlu kılıyor. Bu hak, engelli veya hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular ile hamile kadınlar için de geçerli olacak, böylece ailelerin ve özel ihtiyaçları olan bireylerin seyahatleri daha konforlu hale getirilecek.