Ümraniye'de Kurtlu Tavuk İddiası: Popeyes'tan Açıklama Geldi
İstanbul Ümraniye'de bir fast food restoranında tavuk menüsünden kurt çıktığı iddiası üzerine firma açıklama yaptı. Ürünün teslim alındıktan uzun süre sonra iade edildiğini belirten Popeyes, saklama koşullarının bilinmediğini vurguladı.
İstanbul'un Ümraniye ilçesinde bir fast food restoranında yaşanan tavuk menüsü skandalı iddiaları üzerine firma yetkililerinden açıklama geldi. Bir annenin, çocuğu için aldığı tavuk menüsünün içinden kurt çıktığını iddia etmesi üzerine başlayan tartışmalara Popeyes yanıt verdi.
Firma tarafından yapılan açıklamada, olayın detaylarına ilişkin tespitler paylaşıldı. Ürünün sipariş saati ve teslimat süresi vurgulanarak, iade sürecindeki belirsizliklere dikkat çekildi. Açıklamada, "Ürünün saat 11:17'de sipariş edildiği, 12:02'de teslim edildiği ve saat 18:19'da restorana iade getirildiği tespit edilmiştir." ifadeleri kullanıldı. Bu durum, ürünün müşteriye ulaştıktan yaklaşık 6 saat sonra iade edildiği anlamına geliyor.
Saklama Koşullarının Belirsizliği Vurgulandı
Popeyes, iade edilen ürünün bu uzun süre zarfında hangi koşullarda saklandığına dair ellerinde bir bilgi olmadığını belirterek, iddiaları reddetti. Açıklamada, "Bu süre içinde ürünün hangi ortamda, sıcaklıkta ve koşullarda muhafaza edildiğine ilişkin tarafımızda herhangi bir bilgi bulunmamaktadır." denildi. Bu ifadeyle, sorunun firmanın üretim veya sunum aşamasından kaynaklanmadığı, saklama koşullarından kaynaklanmış olabileceği ima edildi.
Fast food zincirleri, ürünlerin tazeliği ve hijyen standartları konusunda hassasiyet göstermekle birlikte, bu tür şikayetler tüketicilerin gıda güvenliği konusundaki endişelerini artırabiliyor. Firmanın açıklaması, olayın müşteri kaynaklı bir sorundan kaynaklanabileceği yönündeki savunmasını ortaya koyuyor.
