Ticaret Bakanlığı: Restoranlarda Fiyat Listesi Dışında Ek Ücret Alınamaz

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin restoran, kafe ve benzeri işletmelerde sıkça karşılaştığı bazı ek ücret uygulamalarına yönelik önemli bir açıklama yaptı. Yapılan duyuruda, bu tür işletmelerde fiyat listesinde açıkça belirtilmeyen servis, masa, kuver ücreti veya benzeri isimler altında ek bir ücret talep edilmesinin yasak olduğu bildirildi.

Fiyat Listesi Dışında Ek Ücret Uygulaması Yasaklandı

Ticaret Bakanlığı'ndan edinilen bilgilere göre, tüketicilerin bir işletmeye girişte veya hizmet alımı sırasında, daha önce belirlenmiş fiyat listesinde yer almayan ek ödemelerle karşılaşması engellenecek. Bu kapsamda, restoran, kafe, bar, pastane gibi yeme-içme mekanlarında sunulan hizmetler için servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya benzeri adlar altında herhangi bir ek ücret alınamayacak. Eğer bu tür bir ücret alınacaksa, ilgili ücretin fiyat listesinde açıkça gösterilmesi ve tüketicinin bu bilgiden önceden haberdar olması gerekmektedir.

Tüketici Hakları Korunacak

Bu düzenleme ile birlikte, tüketicilerin hizmet almadan önce ödenecek toplam tutar hakkında net bilgi sahibi olması hedefleniyor. Fiyat listesinde yer almayan sürpriz ek ücretlerin önüne geçilmesi, şeffaflığı artıracak ve tüketici mağduriyetlerini önleyecektir. Bakanlık, bu kurala uymayan işletmeler hakkında gerekli denetimlerin yapılacağını ve ilgili mevzuat çerçevesinde işlem uygulanacağını belirtti.

Tüketicilerin bu tür bir durumla karşılaşmaları halinde, durumu ilgili CİMER hattına veya Ticaret Bakanlığı'na bildirmeleri tavsiye ediliyor. Bu adım, hem kendi haklarını korumalarına yardımcı olacak hem de piyasadaki haksız rekabetin ve usulsüz uygulamaların önüne geçilmesine katkı sağlayacaktır.